Bxana – Bom dia! Comprei um portátil em Setembro passado, logo, ainda está na garantia. Na loja disseram-me para vos contactar, de forma a levarem-no para reparação...
Senhora do Atendimento ao Cliente – Qual é o modelo?
Bxana – O modelo é o 654...
Senhora do AC – Isso não é o modelo, o modelo tem 4 digitos...
Bxana – ...654...3. A senhora não me deixou acabar.
Senhora do AC – E qual é o problema?
Bxana – Quando ligamos o pc, ele apita três vezes e desliga imediatamente.
Senhora do AC – Tem o aparelho consigo?
Bxana – Não. Estou no trabalho. O pc está em casa.
Senhora do AC – Então não podemos fazer nada.
Bxana – Como?!?
Senhora do AC – Para abrir processo, temos de fazer alguns testes com o pc .
Bxana – Que testes? Ele não liga! Ele só acede a luz do botão do power e apita! E depois desliga a luz!
Senhora do AC – Mas temos de fazer os testes na mesma. Os técnicos dão-lhe as instruções, e a Sr.ª faz os testes.
Bxana – Mas não posso fazer nada! O pc não trabalha! Já tirei a bateria, já o levei à loja, lá não o conseguiram ligar sequer, e disseram-me para vos ligar e pedir imediatamente a recolha, precisamente porque ele NÃO liga, logo, não se consegue fazer nada.
Senhora do AC – Mas eu só posso abrir o processo de reparação depois de fazer os testes.
Bxana – Mas quais testes? Vai-me pedir para fazer cócegas ao computador? Para dançar o tango com ele?
Senhora do AC [perfeitamente indiferente aos meus comentários] – Devia ter levado o pc consigo hoje, ou ter ligado antes de sair de casa
Bxana – Às horas que vocês abrem os vossos serviços, já eu estava a trabalhar!
Senhora do AC – Eu não vou abrir processo, porque temos de fazer testes.
Bxana – Mas vão fazer o quê? A única coisa que me ocorre é meter o portátil dentro de um frigorífico dos anos 60 e fazer um teste nuclear com ele!
Senhora do AC – [...].
Bxana – Olhe, esqueça. Já vi que não vamos a lado nenhum. Eu ligo-vos amanhã então, e fazemos o teste do pézinho no bicho, ok? Bom dia e OBRIGADA!
[fim da chamada]

.jpg)


















